রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9x48-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিষয় আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুযোগ
9x48 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা প্রতিটি সংযোগকে সুরক্ষিত রাখে। কুকি নীতি, ডেটা ধারণ মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন তথ্য থাকে — এই প্রতিটি বিষয় নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে। আমাদের নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে লগ ইনের সময় জানাব।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু থাকে — এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধনের আবেদন করতে পারেন — সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে জানালেই হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সহায়তা বিভাগে গিয়ে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন জানানো যাবে। আমাদের দল প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে, আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — সহায়তা দলের অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না থাকলেও এক নজরে দেখে নিন — আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি। এগুলো সাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনি পরবর্তী লগ ইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। অন্য ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে সহায়তা দল যাচাই করে সংশোধন করে দেবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।